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另外一件例子就是，外联部专门有四个人，负责处理从世界各地寄到俱乐部来的各种球迷信件。每一封信他们四个人都要拆阅，然后逐封逐封的回信，寄球队的各种纪念品，宣传新的森林队。每一封信都要回，不能遗忘任何一个写信来表示支持的球迷。这是艾伦给那些人的工作要求，如果没有做到，就等着扣钱吧……
如果这些人在工作中发现情况比较特殊的信件，则会交给外联部门的主管，由他判断如何处理，并且酌情通知艾伦。如果需要球队配合的话，艾伦便会直接找到唐恩，和他商议。当然这样的事情很少。
埃文.多格蒂在确立了自己对俱乐部的绝对主导地位之后，开始大刀阔斧的对俱乐部结构进行改革，在自己位置下面他将俱乐部分成两个大部门——体育竞技部和商业市场部。从名字就能很清楚的看出这两个部门各自负责哪方面的工作。
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