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所以，班主任处理矛盾的时候。占了较大优势孩子的家长就心安理得，就内心得意，貌似英雄凯旋归来的姿态，当然，有点吃亏孩子的家长就着急得像热锅上的蚂蚁，唯恐老师不严格执法，盼望老师能够把打自己孩子的肇事者连同他或她的家长一同进行严厉处置和惩罚，最好，能开除这个惹事生非的学生，去除害群之马，然后，杀一儆百，以儆效尤。从此，杜绝班内和校内打架斗殴事件，还校园一片宁静。
可是，班主任别说没有这么大的权利。即使有这个权利，也绝不能因为学生年幼和天真犯下个小错误，就剥夺了孩子受教育的权利。那不是为人师者应该做的事情，那是***武断的统治手段。受教育者，只要不是触犯法律，只要还有通过教育就能改变人的这样一丝余地，就不能把他推向社会。这是教育的使命，也是教育者的职责。所以，班主任只能动之以情，晓之以理地教育孩子，改变错误，然后理性地慢慢茁壮成长。
树大自直，人大懂事。随着时间的推移，随着知识的增加，孩子们之间的团结友爱之理念就会增加，集体主义观念就会增强，他们很快融为一个集体，矛盾自然就减少了。
但是，张文学觉得眼下最好的管理方法是多多陪伴，当前最好的班级管理的重点就是防患于未然。
这不，张文学只要不是很忙，不管同学们在上什么课，在上什么自习，不论在课间，在班空，还是在上课前，下课后，还是别的老师正在上课的时间，张文学一定抽时间到班里或班附近转一转，哪怕只转一圈，哪怕从窗子里只瞅一眼，看看人全了，没事了，这才回办公室批改作业或者写备课。这个方法确实挺好的，同学们知道班主任常来，也不敢惹事，有了小事情，问问老师，老师解释清楚了，也就把分歧和矛盾消灭在萌芽状态里了。
所以，一年级一班的同学们相处融洽，班内和谐，同学们之间很团结，也从未有过矛盾什么的情况。成了近几届一年级班级中表现最稳定的优秀班级。学校领导和老师们也都夸奖张文学治理班级有思路，有办法。就连最难的起始年级也能带出了优秀班级。
因此，大家就更加佩服这颗教坛上冉冉升起的新星。
但是，“天有不测风云”，令人最感觉意外的事情还是悄然来临了。
星期二的上午第四节课也就是上午最后一节课上完以后，张文学虽然是在一年级二班上的课，但是，还是像往常一样，下课后就直接回到自己担任班主任的一年级一班的教室门口，看着家长来接孩子回家吃午饭。
这个工作很重要，因为一年级孩子是不能自己回家的，如果家长有事来不了，也要吩咐其他人来接，那个时候也不是很严格，只要有个大人把孩子接走就行。当然，也有家长提前安排好让顺路回家的老师捎带孩子回家的，张文学的家就在本村，也干过不少这样的事情。
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