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“常规情况下，我们都是这样做……”
“什么叫常规，叫你们经理来……我要跟经理谈谈这个问题……”罗恪板起面孔来。
“您跟我说就行……”林枫不想叫，她知道后果是什么？
“马上叫你们经理来……你们如此刻板的经营模式，我还是第一次遇到……”罗恪提高了嗓音，即便是在角落里都能听到。
林枫提醒罗恪要小声一点，她大约也意识到问题的严重性了。
这时候，在林枫眼神扫过的方向，走过来一位冷面的男人。他礼貌的询问发生了什么事，林枫抢着说明事情原由，把自己的责任撇的很清。
罗恪直指问题的核心，批评人与验钞机一样，没有温情。
肖美丽静观其变，罗恪为她出了一口恶气，脸上自然是铺满幸福。
冷面男人自称是公司经理，赔礼道歉之余，还提出以后会提高服务水准，林枫是新来的员工，不要太在意。
肖美丽没想到后来还会遇到冷面男人。
“以后请你们对上帝好点儿！”罗恪看了看墙上的“顾客就是上帝”字眼讥笑的说道。
冷面经理发了两张名片，欢迎他们下次再次来，还送他们出了大厅。
肖美丽和罗恪讥诮的看了看卡片上的名字吴天，两个人说说笑笑的下台阶，根本没注意到前方含着怒气的人。
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