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以前在日盛时工作从没出过问题，我就把她调到了客服部。”
虽然这么说，但吴大川还是有些心虚。
因为操作模式不同，客服部才是食品厂的真正核心。
这个部门对员工的要求至少是本科学历。
吴大川把谭雪梅调过来，除了对方的工作能力得到他的认可，还有一点，就是谭雪梅是吴大川的邻居。
谭雪梅父亲为了女儿能有个好前程，专门请吴大川喝了几次酒。
所以他虽然问心无愧，但张岳若真追究起来，程序上还是有不少问题的。
想到这，吴大川没好气的瞪了这个按辈分自己还得叫她姑姑的女人一眼。
你老实站在那不说话会死啊？一天天竟给我找事！
好在张岳并没有问谭雪梅学历的事，他道：“那伱说说都有哪些弊端？”
谭雪梅神色不变：“首先是千人群太乱。
微信大群固然热闹，但非常不便于管理。
平时大家你一言我一语，虽然也会聊工作，但更多的是家长里短。
尤其是快抖中乱七八糟的连接，密密麻麻一大片。
比如去年卡塔尔世界杯那会，当时全是说球的。
尤其是巴西输给克罗地亚那场，有人预测比分失败后，竟直接在里面发自己的果奔视频。
要不是我删的快，群差点就被封了。
这给我们的管理造成了极大麻烦，每天光分辨有用信息就要消耗大量精力。
而且微信接龙的上限虽是500，但经常接到141就没法接了。
很多客户想订货，往往要反复操作多次才能完成，也给他们造成了很大不便。
其次，因为鱼龙混杂，这种群也非常容易泄露客户信息。
比如这次，咱们的竞争对手能精准联系所有客户，大概率就是通过这11个微信群实现的。”
张岳静静听她说完，既没肯定，也没否定，而是问：
“那要是让你管理这些群，你打算怎么做？”
谭雪梅：“很简单，精细化管理。
把1000人的大群拆分成200人的小群，并根据各地情况，以省或市、县进行区域划分。
同时严格限制陌生人员加入。
一般情况下，一个小吃摊只允许加一人，而且必须实名。
最后更得严格控制聊天内容，和工作无关的链接一律不准发。
个人也不能在里面乱说话，发现之后管理员需要私信警告。
如果客户不听，直接禁言。”
她刚说完，旁边那个客服就道：
“要真是这样，群内的活跃度怎么保持？
而且若将所有群都拆分，将会形成60个小群。
两个人根本管不过来。”
谭雪梅道：“群活跃度虽然有利于大家交流，但无效的活跃度反而是累赘。
咱们可以适时搞些活动，比如分享工作日常，晒单等比赛。
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